如何解除帐户冻结?/账户用不了了?

客服代表-小林发表于:2016年08月23日 17:12:32更新于:2018年05月23日 19:12:16

       您可以通过发邮箱eztcn@eztcn.com进行“实名制认证解锁”,邮件内容:

       1)患者姓名

       2)患者身份证号码

       3)接收短信的电话或其他联系电话

       4)具体情况描述

      提供附件内容:①患者身份证原件正面照片(如患儿则将户口本拍照) ②患者医保卡原件正面照片    ③患者手持身份证原件正面进行合影,要求本人面部清晰可识别,身份证原件信息清晰可识别。 ④患者如是儿童请监护人提供身份证正面照片+患儿户口本页照片+监护人与患儿合影

注意:发完邮件后需要您拨打022-27552626跟客服确认,我们将尽快处理您的账户问题。