身份证信息无法注册

客服代表-小李发表于:2017年02月16日 21:22:12更新于:2018年05月31日 09:43:58

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所有注册用户的数据,医指通都会遵守保密原则,不会出现私自盗用等有损患者利益的情况

如您注册或添加家庭成员时,提示“该身份信息已经被注册”,而自己又不清楚具体原因时,主要有以下几种情况

1、您或家人的身份证信息在其他自助渠道,如自助终端,广电网络中已经进行过预约,预约同时默认就已经注册为医指通会员;

2、家人或朋友、同事等您熟悉的人,为您进行过预约而留存的别人的手机号码信息,长期不使用导致遗忘;

3、您或家人的信息曾经在预约时提供过给号贩子,导致个人信息保管不善,被他人使用;

以上几种情况,需您拨打人工客服热线022-27552626,或提供实名制认证资料到kf@eztcn.com进行认证后找回。